Termini e condizioni

CONDIZIONI DI VENDITA

New Work con sede legale in via del mulino n 1 a Pieve Santo Stefano (AR)- Italia con Partita Iva 01790980518, è titolare del sito www.ricamabili.com ed i relativi siti correlati e/o reindirizzati. Da ora denominata per praticità con Ricamabili.

Condizioni generali di vendita.

Il contratto stipulato tra Ricamabili e il Cliente deve intendersi concluso con l'accettazione, anche solo parziale, dell'ordine da parte di Ricamabili. Tale accettazione si ritiene tacita, se non altrimenti comunicato con qualsiasi modalità al Cliente. Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d'acquisto, di accettare integralmente le condizioni di vendita e di pagamento riportate.

Il Cliente inteso come Consumatore, una volta conclusa la procedura d'acquisto online dovrà provvedere a stampare o salvare copia elettronica o comunque conservare le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dagli art.3 e 4 del DLgs 185/1999 sulle vendite a distanza.

Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.

Modalità di acquisto.

Il Cliente può acquistare solo i prodotti presenti nello Store Ricamabili con i prodotti presenti al momento dell'ordine e visionabili all'indirizzo (URL) www.ricamabili.it , così come descritti nelle relative schede prodotto; resta inteso, come già sottolineato nella scheda del prodotto, che l'immagine a corredo può differire leggermente per colore, dimensioni, prodotti accessori presenti in foto.

La corretta ricezione dell'ordine è confermata da Ricamabili mediante e-mail, inviata all'indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Il messaggio di conferma riporterà la data di esecuzione dell'ordine e un 'Numero Ordine', da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con Ricamabili. Il messaggio ripropone tutti i dati inseriti dal Cliente, che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni, secondo le modalità descritte in questo documento.

Nel caso di mancata accettazione dell'ordine, anche parziale, per esaurimento merce, mancato pagamento o qualsiasi altra causa, Ricamabili garantisce tempestiva comunicazione al Cliente.

Modalità di pagamento.

Carta di credito
Nei casi di acquisto di merce con modalità di pagamento Carta di Credito tramite Paypal, dovrà essere contestuale alla conclusione della transazione on-line, seguendo la procedura dello Store Ricamabili; l'istituto bancario di riferimento provvederà ad autorizzare l'importo relativo all'acquisto effettuato. Ricamabili si riserva la facoltà di chiedere al Cliente l'invio telematico del documenti di identità per comprovare la titolarità della Carta utilizzata; il tutto per la tutela delle operazioni e dei pagamenti con Carte on-line in quanto Ricamabili non risponde di truffe o utilizzi indebiti o impropri di Carte di Credito, Debito o similari. Per questo, in mancanza della documentazione richiesta, Ricamabili si riserva la facoltà di non accettare l'ordine.

Bonifico Bancario Anticipato
In caso di pagamento tramite Bonifico Bancario Anticipato, quanto ordinato dal Cliente verrà mantenuto impegnato fino al ricevimento della prova di avvenuto bonifico, da inviarsi a Ricamabili via e-mail all'indirizzo info@ricamabili.com, entro e non oltre 2 giorni lavorativi dalla data di accettazione dell'ordine. L'invio di quanto ordinato avverrà solo all'atto dell'effettivo accredito della somma dovuta sul c/c di Ricamabili che dovrà avvenire entro 7 giorni lavorativi dalla data di accettazione dell'ordine. Oltrepassate tali scadenze, l'ordine verrà ritenuto automaticamente annullato.
La causale del bonifico bancario dovrà riportare:

• il numero dell'ordine;
• la data di effettuazione dell'ordine;
• nome e cognome dell'intestatario dell'ordine.

Modalità e spese di consegna.

Ricamabili può accettare ordini solo con consegna in territorio italiano. L'ordine sarà consegnato all'indirizzo indicato al momento dell'ordine. Qualora l'articolo sia disponibile in deposito, la data di consegna prevista è determinata dall'insieme dei 2 seguenti elementi

• modalità di spedizione scelta dal Cliente
• tempo di ritiro del pacco da parte del Corriere
• in caso ti spedizione tracciata, verrà fornito il numero di tracking.

Per ogni ordine effettuato, Ricamabili emette ricevuta del materiale presente nel pacco, inviandola insieme alla merce. Per l'emissione del pacco, fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all'atto dell'ordine. Nessuna variazione sarà possibile dopo l'emissione della ricevuta e della presa in carico da parte del Corriere.

Le spese di consegna sono a carico del Cliente; ad accezione di promozioni temporanee presenti nello Store Ricamabili o di un ordine singolo, sempre all’interno dello Store, superiore alle 79€. Il pagamento della merce da parte del Cliente avverrà utilizzando la modalità scelta all'atto dell'ordine in base al Tipo di Spedizione scelta. Nessuna responsabilità può essere imputata a Ricamabili in caso di ritardo nell'evasione dell'ordine o nella consegna di quanto ordinato. Per questo Motivo Ricamabili consiglia sempre la Spedizione tracciata, per poter monitorare in tempo reale il pacco e la consegna.

Al momento della consegna della merce da parte del Corriere, il Cliente è tenuto a controllare:

• che il numero di consegna corrisponda a quanto indicato nella fattura o documento di trasporto;
• che l'imballo risulti integro, non danneggiato, non bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo o reggette metalliche)
  Eventuali danni o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati al corriere che effettua la consegna. IMPORTANTE!! Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato. Se contestati prima della firma, gli eventuali problemi inerenti all’integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti devono essere segnalati a Ricamabili entro 7 giorni dalla avvenuta consegna, secondo le modalità previste nel presente documento.

Nel caso di mancato ritiro del pacco in giacenza presso i magazzini del Corriere o in Fermo Posta, a causa di reiterata impossibilità di consegna al recapito indicato dal Cliente all'atto dell'ordine, l'ordine verrà automaticamente annullato, rientrerà nel magazzino di Ricamabili e non sarà possibile recuperare l’importo sostenuto dal Cliente.

Diritto di recesso- Resi.

Le vendite di prodotti via Internet sono disciplinate dalla legge D.Lgs n. 185 del 22/05/1999 che regola la materia dei contratti a distanza, cioè effettuate al di fuori dei locali commerciali. Tale normativa sancisce il diritto di recesso, ovvero la possibilità per il Cliente-Consumatore di restituire il prodotto acquistato e di ottenere il rimborso della spesa sostenuta.

Questo diritto è riservato esclusivamente alle persone fisiche (Cliente-Consumatori), quindi non può essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi riferibili all'attività professionale eventualmente svolta.

Per esercitare tale diritto, il Cliente dovrà inviare a Ricamabili una raccomandata entro 14 giorni dalla data di ricevimento della merce. Tale lettera raccomandata con avviso di ricevimento dovrà essere indirizzata a:
New Work (Ricamabili) - via del mulino n.1- 52036 Pieve Santo Stefano (AR) - Italia.

Successivamente; il pacco deve essere restituito totalmente integro, con l’imballo originale e tutti gli elementi presenti al momento della spedizione da parte di Ricamabili, nello stesso stato di conservazione dei prodotti al momento della spedizione da parte di Ricamabili.

Le spese di ri-spedizione del prodotto sono a totale carico del cliente.

IMPORTANTE! Il diritto di recesso decade totalmente qualora il prodotto restituito non sia integro, ovvero:

o   mancanza dell'imballo originale

o   assenza di elementi integranti del prodotto

o   danneggiamento del prodotto per cause diverse dal trasporto.

Al momento della ricezione della merce, Ricamabili prende visione dell’integrità della merce e del pacco originale, se conforme e quindi si possa applicare il diritto di reso o recesso, Ricamabili procederà al riaccredito relativo al solo costo della merce (le spedizioni non saranno rimborsate) entro e non oltre i 30 giorni lavorativi successivi alla spedizione della merce da parte del Cliente.

Il rimborso è effettuato tramite bonifico bancario alle coordinate bancarie fornite dal Cliente.

Altrimenti, se non sarà possibile applicare il diritto di reso per i motivi sopra indicati, Ricamabili respingerà qualsiasi richiesta e rimborso come da Legge sopra citata.

Ai sensi del Decreto Legislativo n° 185/99 - art. 5 comma 3c, il consumatore non può esercitare il diritto di recesso per i contratti di fornitura di beni prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati o che, per loro natura, non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente.

Privacy

Desideriamo informarLa che il D.lgs. n. 196 del 30 giugno 2003 ("Codice in materia di protezione dei dati personali") prevede la tutela delle persone e di altri soggetti rispetto al trattamento dei dati personali.
Secondo la normativa indicata, tale trattamento sarà improntato ai principi di correttezza, liceità e trasparenza e di tutela della Sua riservatezza e dei Suoi diritti.
Ai sensi dell'articolo 13 del D.lgs. n. 196/2003, pertanto, Le forniamo le seguenti informazioni:

• Il conferimento dei dati riguardanti Lei e che Le saranno richiesti o che ci verranno comunicati da Lei o da terzi è obbligatorio ed è necessario per:
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• informazioni su servizi e novità proposte dalla nostra azienda;
• effettuazione dei pagamenti;
• tenuta della contabilità aziendale;
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• compilazione delle anagrafiche.
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• I dati da Lei forniti sono trattati:
• in forma cartacea ed elettronica;
• in modo lecito;
• da soggetti opportunamente incaricati ed autorizzati;
• con l'impiego delle misure di sicurezza atte a garantire la riservatezza del soggetto interessato cui i dati si riferiscono in modo da evitare indebito accesso a soggetti terzi o persone non autorizzate in assolvimento alle misure minime di sicurezza indicate nell'allegato B D.Lgs 196/2003.
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• Studi Legali e Consulente del Lavoro Aziendale;
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• Pubblica Autorità od Amministrazioni Pubbliche per gli adempimenti di Legge;
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• I dati da Lei forniti saranno conservati presso la Nostra Sede per il tempo previsto dalle vigenti normative in materia civile e fiscale.
• L'elenco aggiornato dei responsabili del trattamento può essere ottenuto contattando il Responsabile del Trattamento
• Lei ha il diritto in ogni momento di esercitare i Suoi diritti nei confronti del Titolare del trattamento, ai sensi del Art. 7 D.lgs 196/03 (riportato interamente nella pagina seguente) e pertanto di ottenere la conferma dell'esistenza o meno dei Suoi dati personali e di conoscerne il contenuto, verificarne l'esattezza o chiederne l'integrazione, l'aggiornamento o la rettificazione, chiederne la cancellazione od opporsi per motivi legittimi al trattamento;
• Il Titolare del Trattamento è New Work (Ricamabili). - via del mulino 1 – 52036 Pieve Santo Stefano (AR) - Italia.
• Il Responsabile del Trattamento è la Sig.ra Elisa Senesi.
• La richiesta di una nostra attività e/o firma di contratto con la nostra azienda, è valido quale consenso al trattamento dei dati comuni relativi come specificato dal D.Lgs 196/03 art. 24 comma 1 lett. b.

Reclami

Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto a: New Work - via del mulino 1- 52036 Pieve Santo Stefano (AR) - Italia.

Legge applicabile

Il contratto di vendita tra il Cliente e Ricamabili s'intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Arezzo.